Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Hotel Eifelland heet u van harte welkom. De tevredenheid van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Wij vragen u daarom de volgende algemene voorwaarden aandachtig door te lezen.

Deze algemene en bijzondere voorwaarden zijn van toepassing op alle gemaakte boekingen.

De gast erkent dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en deze accepteert, evenals het geldende tarief.

Kamers, aankomst en vertrek

De kamers zijn beschikbaar vanaf 13.00 uur op de dag van aankomst en moeten voor 11.00 uur op de dag van vertrek worden verlaten. Bij een later vertrek, dat afhankelijk is van de beschikbaarheid van de kamer op de betreffende dag, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Als de klant het hotel voor de geplande vertrekdatum verlaat, wordt de volledige kamerprijs in rekening gebracht. Er vindt geen restitutie plaats.

Boekingsbevestiging en aanbetaling

Om de reservering te garanderen, wordt de gast gevraagd een geldig creditcardnummer op te geven. Er kan ook een aanbetaling worden gevraagd voor aankomst.

In het geval van een no-show behoudt het hotel zich het recht voor om kosten in rekening te brengen op de opgegeven creditcard.

Alle extra kosten zoals drankjes, gebruik van het wellnesscentrum of andere diensten die niet voorzien zijn in het oorspronkelijke contract en die gebruikt worden tijdens het verblijf, moeten voor vertrek betaald worden.

Alle rekeningen moeten bij vertrek uit het hotel worden betaald. In geval van wanbetaling wordt het factuurbedrag verhoogd met een vast bedrag van 10% van het totale bedrag, met een minimum van €50. Wettelijk en zonder ingebrekestelling zal een nalatigheidsintrest van 1% per maand aangerekend worden tot het volledige bedrag betaald is.

Annulering

Gasten kunnen tot 5 dagen voor aankomst kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 5 dagen voor aankomst betaalt de gast een bedrag gelijk aan de eerste nacht.

Voor groepsboekingen kunnen gasten tot 30 dagen voor aankomst kosteloos annuleren. Voor groepsboekingen is een aanbetaling van 50% vereist. Bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst wordt deze aanbetaling niet terugbetaald.